アンケート集計は、もっとラクになる。

ハガキはさよなら
LINEを使ったアンケート機能で導入も簡単。
リアルタイムに集計・分析!

紙のアンケートでは集計作業が伴うため
「何が要因で顧客満足度が変化したのか?」などを分析するのに時間がかかります。
SURVELIONはそんな集計を自動化し、常に最新の顧客の心を見ることができるサービスです。

POINT1

集計作業不要 リアルタイムでモニタリング

紙のアンケートで手間だった集計や加工作業の必要がありません。時系列データの表示や、クロス集計などの集計方法も自由に設定が可能です。回答データは即時反映されるためスピーディに情報把握。現場での即時改善対応が可能になります。

POINT2

自由度の高い、 柔軟設問設定機能

設問の設定にかかるシステム変更等のコストがかかりません。
基本的な設問はテンプレートで選択、オリジナルの設問やフリーコメントも自由な作成が可能です。

POINT3

面倒な作業とさよなら、 店舗運営サポート機能

日報、週報の自動作成や、悪評価のアラート通知で多忙な店舗運営をサポート。
マネジメントの活用データとして手間なくすぐに使えます。

SURVELIONの機能一覧はこちら

サービス概要

SURVELIONに
登録

WEB上で簡単に登録ができます。登録先はこちら

アンケートを
作成する

SURVELIONにログインし、好きに質問を作成します。

LINEと
紐付け

LINE developersの登録をし、SURVELION側との紐付け作業を行います。

店舗等にQRコードの展示

LINEボットの設定をして、お店にLINEアカウントのQRコード案内をする。

お客様がアンケートに答える

作成したQRコードから、お客様がアンケートに答えます。

アンケート結果を分析

分析されたお客様の声を元に、サービスの改善、お客様の満足度向上に役立てます。

お客様の声

てごね家

複数店舗でも分かりやすく
各店舗の集計が見られるので
助かっています!

てごね家様

てごね家では、お客様アンケートを用いて店舗の状態を把握し、速やかにお客様のご要望にお応えするためにサーベリオンを活用しています。複数店舗あるため、料理やサービスのレベルを均一化するのに苦労しましたが、サーベリオンでは数字でわかりやすくそれぞれの店舗の満足度の集計ができるため助かっています。クーポン機能で天ぷらの無料券をつけることで、回答率もあがりました。

アロマヴィータ

モチベーションを上げる
アンケート作りも出来る
良いサービスです!

アロマヴィータ様

アロマヴィータは群馬県のイオンモール内に出店しているイタリアンレストランです。アンケートを通じてお客様の満足度を集計し、運営に役立てているほかにも、「本日印象に残った店員の名前」を書いてもらうことで、スタッフのモチベーションをあげるためのコンテストをするのにも使ったりしています。以前は紙のアンケートを使っていましたが、集計の手間もかからず良いサービスだと思います。